CORSO TECNICHE DI ASCOLTO

corso tecniche di ascolto

START:
15 gennaio 2018
DURATION:
16 ORE
ID:
ASC

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Via Properzio 5 Roma   View map

FINALITA’ E CONTENUTI

Il corso Tecniche di Ascolto si rivolge a quanti sentono la necessità di ampliare la propria capacità di ascolto, al fine di comprendere meglio il proprio interlocutore ed essere più incisivi nelle relazioni in genere. Obiettivi del percorso formativo sono quelli di sviluppare una maggiore empatia nei confronti dell’interlocutore, imparare ad ascoltare veramente liberando la propria mente dai filtri che possono distorcere il messaggio originario, prestare attenzione a tutti i segnali, verbali e non verbali, per rispondere nel modo più appropriato al nostro interlocutore, acquisire la buona abitudine di esercitare un ascolto attivo per verificare di aver ben compreso il messaggio.

PROGRAMMA

  • L’empatia come processo comunicativo e la pratica dell’empatia
  • La raccolta delle informazioni
  • Il linguaggio e l’arte di fare domande
  • La conversazione consapevole, come passare dall’ascolto passivo all’ascolto attivo
  • La gestione delle obiezioni basata su un ascolto attivo
  • La fiducia e la condivisione
  • Il miglioramento delle dinamiche relazionali
  • L’efficacia dell’ascolto nel processo comunicativo
  • L’audit aziendale come verifica dell’ascolto

DURATA

16 ORE

SEDE

VIA PROPERZIO 5

FINANZIAMENTO

Il corso potrà essere erogato GRATUITAMENTE a favore delle Aziende associate a Confcommercio Roma e iscritte ad Ebit Roma.

CONTATTI

EMAIL: promoter@confcommercioroma.it

 

 





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