CORSO COMUNICAZIONE EFFICACE

corso comunicazione efficace

START:
15 gennaio 2018
DURATION:
16 ORE
ID:
COM

Address

Via Properzio 5 Roma   View map

FINALITA’ E CONTENUTI

Il corso di comunicazione efficace, finalizzato ad addestrare i partecipanti al miglioramento delle proprie capacità relazionali e comunicative, sarà caratterizzato da una modalità fortemente interattiva e da una costante ‘partecipazione del gruppo’ in modo da favorire “l’apprendimento attivo” di contenuti e tecniche. Esso si propone di fornire metodologie e strumenti comunicativi da mettere in atto, al fine di saper gestire in modo efficace le proprie relazioni interpersonali. Il corso prevede il potenziamento delle abilità di ciascuno, attraverso il coinvolgimento di docenti esperti nel settore.

PROGRAMMA

  • I vantaggi di un’efficace comunicazione interna ed esterna
  • L’analisi del processo comunicativo
  • Il linguaggio verbale e non verbale
  • Gli atteggiamenti ed i comportamenti
  • I rapporti interpersonali
  • Gli interlocutori interni (capi, colleghi e collaboratori)
  • Gli interlocutori esterni (i clienti)
  • I comportamenti efficaci
  • L’ascolto attivo
  • Le barriere alla comunicazione
  • La distorsione dei messaggi
  • Le dinamiche di gruppo
  • Il superamento dei conflitti
  • La negoziazione efficace
  • L’immagine aziendale

DURATA

16 ORE

SEDE

VIA PROPERZIO 5

FINANZIAMENTO

Il corso potrà essere erogato GRATUITAMENTE a favore delle Aziende associate a Confcommercio Roma e iscritte ad Ebit Roma.

CONTATTI

EMAIL: promoter@confcommercioroma.it





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